البنك الشعبي: توظيف وكلاء تجاريين في عدة مدن

Agent Commercial H/F
 

Description du poste

Contrat: CDI

Description de l’emploi

L’Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d’accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu’une réponse soit apportée à leurs demandes et d’assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.

Ce que vous ferez:

En tant qu’Agent Commercial vos principales missions sont:

1- Clients / Services:

– Garantir la qualité de l’accueil des clients qui se présentent en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client;

– Garantir la fiabilité des réponses apportées;

– Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers l’interlocuteur interne disponible, apte à y répondre;

– Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu’il prend en charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …);

– Contribuer à l’amélioration du taux d’usages des services bancaires (automates, banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main.

2- Finances / Couts:

– Contribuer à la maîtrise du coût d’exploitation en prenant en charge l’essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence.

3- Moyens / Méthodes:

– Garantir une parfaite maîtrise de l’ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.

4- Equipe / Coopération:

– Contribuer à l’efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences.

Les localités concernées par le poste sont:

Banque Populaire Régionale	Nador Al Hoceima	Rabat Kénitra	Centre Sud	Laayoune
Localités concernées	– Beni Ammart- Targuist- Issaguen- Beni Hdifa- Bni Boufrah- Boudinar- Tazaghine- Dar Kebdani- Driouech- Ain Zohra- Tiztoutine- Iaazanen	– Ain Dorreij- Jorf El Melha- Ouazzane- Sidi Allal Tazi- Khenichete- Souk Larbaa- Ait Yadine- Rommani- Khemisset- Oulmes- Temara	– Ouarzazate- Zagora- Tinghir- Essaouira- Agadir – Id Aoutanane- Chtouka Ait Baha- Inezgane Ait Melloul- Taroudant- Tata- Tiznite- Assa- Guelmime- Tantan- Sidi Ifni .	– Laayoune- Dakhla- Smara- Akhfennir- Bir Guendouze- Tarfaya- Boujdour- El Marsa
Lieu d’affectation	113 BD AL MASSIRA  62000 NADOR	3 AV TRABLESS  11100 RABAT	AV HASSAN 2 BP 246  80000 Agadir	9 BD MOHAMED V BP 82 70000 LAAYOUNE
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Profil

Uniquement profil de formation Bac+3.